Aviso legal

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La presente página web www.brelery.com es propiedad de:

MEZEA M3, S.L.

C/Alfares, 1

Talavera de la Reina (Toledo)

CIF: B45686003

Los Términos de Uso y Condiciones de Compra son de aplicación a la relación entre Mezea M3, S.L. y usted (el Usuario / Cliente), en cuanto a todas aquellas transacciones que realice en el sitio web www.brelery.com

MEZEA M3, S.L. es una entidad mercantil de nacionalidad española, inscrita en el Registro Mercantil de TOLEDO, Tomo 1441, Folio 9, Hoja TO29230.

Asimismo, le informamos que los datos que puedan precisarse para la funcionalidad de la web podrán ser comunicados a otras sociedades, bien por necesidad, para prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad.

Términos de uso y condiciones de compra

Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Compra (en adelante, “Condiciones”) establecen los términos por los que se rige el uso de esta página web (www.brelery.com) y la compra de productos en la misma.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, así como nuestra Política General de Privacidad y Política de Cookies, ambas disponibles en la propia página web. Estas Condiciones podrán ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente a fin de conocer aquellas que se encuentran vigentes en el momento de realizar su compra. En caso de que tenga alguna duda, puede contactarnos enviando un correo a hola@brelery.com

1. DATOS Y COMPROMISO DEL CLIENTE

La información o datos personales que el Cliente nos facilite serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política General de Privacidad MEZEA M3, S.L., así como en las Políticas específicas de privacidad del formulario web.

Al hacer uso de la presente página web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos y manifiesta que los mismos son veraces y corresponden con la realidad. Por ello, el Cliente se compromete a:

i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos;
ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En caso de existencia de indicios de falsedad o fraude, MEZEA M3, S.L queda autorizado a anular el pedido e informar a las autoridades pertinentes. Asimismo, MEZEA M3, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad sobre los daños y/o gastos que de ello puedan derivarse.
iii. Facilitar a MEZEA M3, S.L su dirección de correo electrónico (mail), dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, el Cliente consistente que MEZEA M3, S.L. pueda hacer uso de dicha información para contactarle, en caso de ser necesario.
iv. No realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. El Cliente no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable.

El Cliente declara ser mayor de 18 (dieciocho) años y tener capacidad legal para celebrar contratos. En este sentido, MEZEA M3, S.L. podrá comprobar, mediante los medios que estime oportunos, el cumplimiento del referido requisito.

2. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en la presente página web están disponibles para el territorio de Península Ibérica y Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla. Dentro de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Republica Checa, Serbia y Suecia.

En caso que el Cliente solicite su envío fuera del referido territorio, MEZEA M3, S.L. se reserva el derecho a no aceptar y/o anular el pedido.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En caso de dificultades en el suministro o en caso de falta de stock, se le informará mediante correo electrónico y reembolsará al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

3. PEDIDOS

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra on-line y hacer click en el botón “CONFIRMAR PEDIDO”. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (“Confirmación de Pedido”) dentro de las 24 horas siguientes al mismo. El Cliente también será informado, mediante correo electrónico, de que el pedido está siendo enviado (“Confirmación de Envío”). Asimismo, el Cliente puede comprobar el estado de su pedido en “Mi Cuenta”.

En caso de que el Cliente haya cometido un error al enviar sus datos, podrá modificar los mismos en el Apartado "Mi Cuenta"; dichos datos serán de aplicación para futuras compras. En caso de que el error se refiera al pedido en curso, el Cliente deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el Teléfono: 925 814 665

4. POLÍTICA DE ENVÍOS

ESPAÑA (PENÍNSULA) Y PORTUGAL

Compras superiores a 60€ - ENVÍO GRATIS

Compras inferiores a 60€ - 4,95€

Plazo de entrega:

• 24/48 h si el pedido se realiza antes de las 16:00 h en día laborable.

• Los pedidos realizados en viernes a partir de las 13:00, durante el fin de semana o en días festivos, se enviarán el primer día laborable hábil.

BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Compras superiores a 70€ - ENVÍO GRATIS

Compras inferiores a 70€ - 6 €

Plazo de entrega:

• En torno a 3 ó 4 días laborables por correo certificado.

• Los pedidos realizados en viernes a partir de las 13:00, durante el fin de semana o en días festivos, se enviarán el primer día laborable hábil.

UNIÓN EUROPEA

Enviamos a Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Serbia y Suecia.

Compras superiores a 120€ - ENVÍO GRATIS

Compras inferiores a 120€ - 12 €

Plazo de entrega

• 4 ó 5 días

• Los pedidos realizados en viernes a partir de las 13:00, durante el fin de semana o en días festivos, se enviarán el primer día laborable hábil.

Para cambios en la dirección de entrega, una vez realizado el pedido, es necesario que nos lo notifiques lo antes posible por email a hola@brelery.com ya que, una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

Las joyas personalizables tendrán un periodo de entrega adicional de entre 5 y 15 días, dependiendo de la joya.

5. POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Tienes un plazo de 30 días naturales para realizar cambios desde la entrega del pedido. Es importante realizar el cambio dentro de este plazo, ya que en caso contrario no podremos admitirlo.

Las joyas que vayas a cambiar o a devolver deben encontrarse en perfecto estado y sin signos evidentes de haber sido usadas, ya que en caso contrario no podrá admitirse ningún cambio o devolución.

¿Qué tengo que hacer para realizar un cambio?

Debes ponerte en contacto con nosotros enviando un email a hola@brelery.com . Necesitaremos que nos envíes una foto del producto que quieres cambiar indicando tu número de pedido, fecha de compra y el nombre de la persona que lo hizo. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para valorar tu caso y decirte la forma de proceder.

¿Qué coste tiene realizar un cambio?

• Para cambios de talla o cambios por otra joya de la tienda, el cambio será sin coste.

• Si quieres devolver tu joya porque el producto no es como esperabas, los gastos correrán a tu cargo y se deducirán del importe a reembolsar de los productos.

El coste es el siguiente:

España y Portugal: 3,95€.

Resto de países y zonas: se informará por email.

• Si el motivo del cambio es por un defecto de fabricación, los gastos de envío serán gratuitos.

• En caso de que el producto tenga un defecto causado por un mal uso, la garantía de devolución quedará anulada y no será posible realizar ningún cambio, ni devolución.

• No se admiten devoluciones de joyas personalizadas, excepto en el caso de que tengan algún defecto.

¿Cómo debo preparar los productos para su cambio o devolución?

Debes embalarlos debidamente para asegurar que los artículos nos lleguen en perfectas condiciones. Por ejemplo, puedes guardar las joyas en su estuche original y enviarlas dentro de un sobre acolchado. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.

Si recibiste un regalo con tu pedido, éste también deberá ser devuelto junto con la joya en caso de devolución.

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Cuando recibamos los productos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado y sin signos de haber sido usados, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo de 1-2 días y en el mismo modo de pago con el que realizaste tu pedido.

IMPORTANTE

El periodo de cambios y devoluciones para las compras realizadas del 1 de diciembre al 6 de enero, se ampliará hasta el 6 de febrero.

6. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero no afectarán a los pedidos que ya han sido aceptados.

Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido.

El Cliente autoriza a MEZEA M3, SL a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

7. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago aceptados son los detallados a continuación:

• MasterCard

• VISA

• American Express

• PayPal

Sólo se acepta el pago en Euros.

MEZEA M3, S.L. se compromete a proteger la información personal de sus Clientes, y para ello codificará los datos de las tarjetas de crédito. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en www.brelery.com

Cuando el Cliente hace click en “AUTORIZAR PAGO”, confirma que la tarjeta de crédito es suya o es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, MEZEA M3, S.L. no se hará responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Cliente.

8. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, la responsabilidad de MEZEA M3, S.L. en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Todas las descripciones, fotografías de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "como cuerpo cierto" y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente. Algunos productos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños respecto de su tamaño real, debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real, con el fin de mostrar claramente los detalles; o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo. En este sentido, si el Cliente contrata como consumidor y usuario, MEZEA M3, S.L. está obligado a entregarle artículos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Asimismo, las tonalidades de colores en las fotografías de los productos de la tienda on-line pueden verse alterados por la resolución de su monitor, pudiendo diferir de los reales.

Los productos que comercializamos pueden presentar algunas variaciones debido a las características propias de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en los colores, tamaños, texturas, entre otros, no tendrán la consideración de defectos o taras.

MEZEA M3, S.L. no será responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar al ordenador, equipo informático, datos o materiales del Cliente como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o, en su caso, a los que la misma redireccione.

9. FUERZA MAYOR

MEZEA M3, S.L. no será responsable, de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera del control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y MEZEA M3, S.L.

dispondrá de una ampliación del plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la “Causa de Fuerza Mayor”.

MEZEA M3, S.L. pondrá todos los medios razonables para que finalice la “Causa de Fuerza Mayor”, o para encontrar una solución que permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la “Causa de Fuerza Mayor”.

10. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para el Cliente como para MEZEA M3, S.L, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El Cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o, de cualquier otro modo, transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de MEZEA M3, S.L.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia, sin que los derechos del Cliente se vean afectados de ninguna forma.

11. RENUNCIA

La falta de requerimiento por parte de MEZEA M3,S.L. sobre el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas por el Cliente, en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones, o la falta de ejercicio por parte de MEZEA M3, S.L. de los derechos o acciones que le pudiesen corresponder, en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones, ni le exonerará al Cliente de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de MEZEA M3, S.L. a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones.

Ninguna renuncia por parte de MEZEA M3, S.L. a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia, y se formalice y se le comunique al Cliente por escrito de conformidad con lo dispuesto anteriormente.

12. ACUERDO COMPLETO Y NULIDAD PARCIAL

Las presentes Condiciones, y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas, constituye el acuerdo íntegro existente entre el Cliente y MEZEA M3 S.L., en relación con el objeto de las mismas. Asimismo, sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el Cliente y MEZEA M3 S.L. verbalmente o por escrito.

El Cliente y MEZEA M3 S.L. reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni el Cliente ni MEZEA M3 S.L. disponen de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

13. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

MEZEA M3 se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Cliente estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido.

14. IDIOMA, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre MEZEA M3, S.L y el Cliente es el castellano.

El uso de la página web www.brelery.com y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales del domicilio del Cliente.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/